IMPORTANTE: la semana posterior a Black Friday los envíos podrán sufrir retrasos. Si tu pedido es muy urgente por favor notifícanoslo e intentaremos acelerarlo!

Devoluciones

DEVOLUCIONES

Si el Cliente no está satisfecho con los productos adquiridos, por la razón que sea, dispone de 15 días naturales desde la fecha de entrega para devolver el producto sin necesidad de dar ninguna explicación. El Cliente puede devolver el producto adquirido, siempre que:

1 El producto no haya sufrido deterioro.

2 El producto esté completo (dos elementos que formen una misma unidad se deben devolver juntos).

3 Los productos se deben devolver en su embalaje y etiquetas originales junto con la Nota de devolución pertinente. Flippan’Look reembolsará al Cliente, tras su examen y valoración, el precio del producto (menos los costes de envío) dentro de los quince (15) días siguientes de recibir la devolución del producto.

Devoluciones:

Si no estás 100% satisfecho con tu compra, mándanos un email a informacion@flippanlook.com y nos pondremos en contacto contigo para que un transportista vaya a recogerlo lo antes posible. El Cliente será responsable de imprimir las etiquetas de transporte para el paquete, suministradas via email por FLIPPAN’LOOK.  El Cliente será responsable de preparar el producto, debidamente protegido para su transporte. El transportista podrá rechazar el paquete si este no se encuentra debidamente embalado.

Los costes de envío de la devolución se descontarán del importe a devolver.
*ver costes más abajo

Cambio de productos:

En la actualidad, los productos no se pueden cambiar. Para obtener un accesorio en otro color u otro modelo distinto, el Cliente debe devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido a través del Sitio web de Flippan’Look.

Devolución de regalos:

Para hacer la devolución de un producto que se ha recibido como regalo, el Cliente debe contactar con la persona que hizo el regalo y pedirle que siga el procedimiento para realizar la devolución. El reembolso se realizará en la forma de pago original.

Información acerca de los reembolsos:

El reembolso se realizará en la forma de pago original. Flippan’Look no realizará ningún reembolso hasta que reciba el producto y verifique sus condiciones en el almacén; una vez verificadas las condiciones del producto, el Cliente recibirá un reembolso con el importe a los quince (15) días de recepción del producto motivo del reembolso en Flippan’Look. Los costes de envío de la devolución se descontarán del importe a devolver.

Costes de envío:

España (Península): 4,5 €
España (Baleares): 7,5 €
España (Canarias, Ceuta y Melilla): 15 €

Resto del mundo: el cliente deberá enviar por su cuenta el producto a devolver a la dirección suministrada por nuestro equipo. Una vez recibido y comprobado el paquete, se realizará el reembolso total del producto objeto de la devolución en un plazo de quince (15) días laborables desde la recepción en nuestras oficinas del mismo