Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, CGC) regulan las condiciones de venta de los productos de Flippan'Look a través del Sitio Web https://flippanlook.com/, titularidad de FLIPPAN'LOOK, S.L.
Estas Condiciones rigen entre Flippan'Look y usted (en adelante, el Usuario). Su aceptación supone su conformidad a suscribir el presente Contrato con Flippan'Look.
1. INFORMACIÓN GENERAL Y DE CONTACTO
Nombre de la entidad: FLIPPAN'LOOK, S.L.
N.I.F.: B-86039856
Domicilio social: Calle Castelló, 59. Bajo. 28001. Madrid, España
Sitio Web: https://flippanlook.com/
Dirección de correo electrónico: informacion@flippanlook.com
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 28121, Folio 131, Sección 8, Hoja M-506636, Inscripción 8ª.
2. OBJETO
Flippan'Look pone a su disposición un servicio de compra online que le permitirá adquirir los productos disponibles en nuestra tienda online. En caso de duda puede contactar con Flippan'Look en el domicilio indicado o enviando un correo electrónico a informacion@flippanlook.com.
3. ACEPTACIÓN
La aceptación de las presentes CGC implica que usted ha leído y consiente de forma plena y sin reservas todas y cada una de las condiciones incluidas. El hecho de realizar una compra comporta haber leído las presentes Condiciones y su plena aceptación. Las presentes CGC se completarán con el Aviso Legal y con las disposiciones de la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
4. MODIFICACIONES
Flippan'Look se reserva el derecho a modificar las presentes CGC en cualquier momento. Serán aplicables aquellas publicadas en el Sitio web en el momento de la compra.
5. REQUISITOS PARA LA CONTRATACIÓN
Podrán adquirir productos las personas mayores de edad con capacidad legal suficiente para celebrar el contrato. Al adquirir los productos, el Usuario confirma que cumple dichos requisitos.
6. FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO Y PEDIDOS
6.1. Proceso de compra
El Usuario podrá adquirir el producto a través del Sitio web siguiendo este procedimiento:
- Selección del producto en la sección "Colecciones" y adición al carrito de compra.
- Confirmación del pedido: consulta del importe en el carrito y cumplimentación de datos de contacto y dirección de envío al clicar en "Página de pago".
- Visualización de gastos de envío e importe total al clicar en "Continuar con envíos".
- Pago: aceptación de las CGC y Política de Privacidad, clic en "Realizar el Pedido" y selección de la forma de pago.
Una vez finalizado el proceso, Flippan'Look enviará un email confirmando la compra y los datos del pedido.
6.2. Tarifas
El precio de los productos, indicado en euros, será el vigente en el momento de realización del pedido. El precio no incluye los gastos de envío, salvo indicación en contrario. Los precios incluyen los impuestos aplicables (IVA, IGIC o IPSI, según corresponda).
Para clientes en Estados Unidos: todos los precios incluyen los aranceles e impuestos de importación. No se aplicarán cargos adicionales en la entrega.
Para clientes fuera de la Unión Europea (excepto Estados Unidos): el envío puede estar sujeto a aranceles, impuestos de importación u otros cargos en el país de destino, que correrán a cargo del destinatario. Flippan'Look no asume responsabilidad por dichos cargos. En caso de que el destinatario rechace el pago de los aranceles y el paquete sea devuelto, todos los gastos ocasionados se descontarán del importe a reembolsar.
6.3. Características de los productos
Flippan'Look podrá en todo momento modificar el surtido de productos ofertados. El Usuario podrá conocer con carácter previo al Pedido las características fundamentales de los productos. Los productos cumplen los requisitos de la legislación española en vigor.
6.4. Disponibilidad
En caso de imposibilidad de ofrecer el producto tras la realización del Pedido, se informará al Usuario por correo electrónico. El Pedido quedará automáticamente anulado y, si ya hubiera realizado el pago, se reembolsará el importe total con la mayor brevedad posible.
6.5. Fuerza mayor
Flippan'Look no será responsable por el incumplimiento o retraso motivado por causas de fuerza mayor. Si la causa de fuerza mayor se prolongase durante más de dos (2) meses, cualquiera de las partes podrá dar por anulados los pedidos en curso, procediendo Flippan'Look al reembolso de las cantidades abonadas.
6.6. Pedido
La realización de un Pedido equivale a la aceptación de las presentes CGC, el Aviso Legal y la Política de Privacidad y de Cookies.
El Pedido comenzará a procesarse una vez recibido correctamente el pago. Se remitirá al Usuario un segundo correo electrónico en el momento de la expedición. Flippan'Look recomienda conservar ambos correos.
Flippan'Look no asume responsabilidad por errores en la dirección de correo electrónico facilitada o por la no recepción del email de confirmación. En estos casos la venta tendrá carácter definitivo, salvo anulación por parte de Flippan'Look.
Una vez cobrado el importe del Pedido, se remitirá, si así lo solicita el Usuario, la factura electrónica correspondiente.
Flippan'Look se reserva el derecho de rehusar o anular pedidos que manifiesten el desarrollo de una actividad económica relacionada con los productos solicitados, así como en caso de impago, pago parcial, incidencias en el pago o fraude.
7. PAGO
7.1. Medios de pago
El pago se podrá realizar a través de tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express, Maestro) y PayPal. Todos los Pedidos deben abonarse en euros.
Flippan'Look tramita los pagos a través de Shopify Payments. Si el emisor de la tarjeta deniega o no autoriza el pago, Flippan'Look no responderá de ningún retraso o falta de entrega.
7.2. Seguridad en las operaciones de pago
Flippan'Look emplea Shopify Payments como herramienta de pago seguro, con certificación SSL y técnicas criptográficas contrastadas. El Usuario deberá comunicar el criptograma visual (CVV) que figura en el reverso de su tarjeta.
Los datos relativos al Pedido podrán ser comunicados a terceros habilitados por ley al único efecto de verificar la identidad del Usuario y la validez del Pedido. Los registros informáticos conservados en los sistemas de Flippan'Look se considerarán prueba de las comunicaciones, Pedidos y pagos realizados entre las Partes.
8. ENVÍO DEL PRODUCTO
Una vez recibido el pago, Flippan'Look procederá a preparar y enviar el Pedido a la dirección indicada durante el proceso de compra.
8.1. Coste de envío
Los gastos de envío se añadirán al importe total al indicar la dirección de envío y serán visibles en el carrito antes de finalizar la compra. Para información completa sobre tarifas y zonas, consulte nuestra Política de Envíos.
Los costes de aduanas en los países que así lo requieran correrán a cargo del Usuario, excepto para clientes en Estados Unidos, cuyos precios incluyen aranceles e impuestos de importación. Consulte el apartado 6.2 para más información.
8.2. Anomalías, daños o paquetes deteriorados
Se recomienda al Usuario comprobar en el momento de la entrega el estado exterior del paquete y de los productos. En caso de anomalía, el Usuario deberá ponerse en contacto con Flippan'Look en el plazo de 5 días hábiles desde la entrega.
8.3. Plazos de entrega
Los plazos indicados en la Política de Envíos son orientativos y comienzan a contar desde el envío del correo electrónico de expedición del Pedido. En caso de superarse los plazos por causa distinta de fuerza mayor, el Usuario tendrá la posibilidad de anular su Pedido.
8.4. Imposibilidad de entrega
Si tras dos (2) intentos resultase imposible efectuar la entrega por causa no imputable a Flippan'Look, el contrato se considerará resuelto. Flippan'Look devolverá el precio pagado a excepción de los gastos de envío, en el plazo máximo de 14 días naturales.
9. GARANTÍAS
Flippan'Look responde por la falta de conformidad de los productos que se manifieste en un plazo de dos (2) años desde la entrega del Pedido, de conformidad con la normativa aplicable.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Usuario tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de treinta (30) días naturales a contar desde el día en que el Usuario o un tercero por él indicado reciba físicamente el producto, sin necesidad de causa justificada.
No obstante, no será posible el desistimiento cuando el producto se encuentre incompleto, estropeado o dañado por el propio Usuario, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá contactar con Flippan'Look mediante email a informacion@flippanlook.com, indicando el número de pedido, nombre y apellidos, identificación del/los productos a devolver y la manifestación de su decisión de desistir.
Las condiciones, procedimiento y costes de la devolución se rigen íntegramente por la Política de Devoluciones de Flippan'Look, disponible en https://flippanlook.com/policies/refund-policy, que forma parte integrante de las presentes CGC.
El plazo máximo para el envío de los productos a devolver será de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que el Usuario hubiera comunicado su decisión de desistimiento.
11. FIRMA Y PRUEBA
El Usuario debe mantener la seguridad de sus transacciones online y no comunicar a nadie su identificador o número de tarjeta. Flippan'Look no asume responsabilidad alguna por el uso fraudulento de estos datos por parte de terceros.
12. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta, información sobre el estado de un Pedido o reclamación, puede contactar con Flippan'Look mediante el formulario de "Contacto" en la Página Web o enviando un correo electrónico a informacion@flippanlook.com.
13. RESPONSABILIDAD
13.1. Capacidad
Los servicios de Flippan'Look deben ser contratados por personas mayores de edad. Los menores de 18 años solo podrán utilizarlos bajo la supervisión de un padre o tutor, quienes asumirán la responsabilidad íntegra por los Pedidos realizados.
13.2. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de Flippan'Look no podrá exigirse cuando el incumplimiento sea atribuible a hechos de terceros, a la culpa del Usuario o a circunstancias de fuerza mayor. En caso de quedar establecida la responsabilidad de Flippan'Look, esta se limitará al importe del pedido abonado por el Usuario.
14. INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
De conformidad con el RGPD (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, los datos personales facilitados quedarán registrados en los sistemas de FLIPPAN'LOOK, S.L. con la finalidad de atender su solicitud y enviarle información sobre nuestros servicios. No serán comunicados a ningún destinatario salvo autorización del Usuario o exigencia legal.
Para ejercer sus derechos o consultar información adicional, consulte nuestra Política de Privacidad: https://flippanlook.com/policies/privacy-policy
15. MISCELÁNEA
15.1. Invalidez parcial
Si una o varias disposiciones de las presentes CGC fueran consideradas inválidas, las restantes conservarán íntegramente su vigencia.
15.2. Exclusión de renuncia
El no ejercicio de los derechos en caso de incumplimiento no podrá ser interpretado como renuncia ante futuros incumplimientos.
15.3. Ley aplicable y jurisdicción competente
Las presentes CGC se rigen por la legislación española, en concreto por el Real Decreto Legislativo 1/2007. En caso de desacuerdo, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, o a los del domicilio del consumidor.
Los Usuarios de la Unión Europea podrán utilizar el Sistema de la UE para la resolución extrajudicial de Litigios en Línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
15.4. Vigencia
Las CGC se aplicarán durante todo el periodo en que permanezcan online los productos ofertados por Flippan'Look y hasta el vencimiento de los plazos de garantía.
Actualizado: septiembre 2026