SERVICIOS AL CLIENTE: (Envíos, devoluciones, pagos...) – Flippanlook

SERVICIOS AL CLIENTE: (Envíos, devoluciones, pagos...)

Envíos

Los modelos pueden ser susceptibles de variación en el acetato dependiendo de la disponibilidad de material en fábrica. Además, los collares también pueden ser susceptibles de variación dependiendo de la disponibilidad de material.

Flippan´Look S.L. se reserva el derecho de enviar los pedidos por el medio de trasporte más adecuado en cada momento según su criterio.

Portes:

Los gastos de envío estarán indicados en la web y aparecerán debidamente detallados:

· Península: Gastos de envío gratuitos

·  Portugal: 5 € (menos de 2 Kg) y 6€ (entre 2 y 5 Kg)

· Baleares: 3 €

· Islas Menores: 4 €

· Canarias: Distribuidor oficial: HOOP, S.C.P - email: infohoop12@gmail.com.

· Andorra: 11,56 € más dua 25 €

· Países de la UE:

    - Francia: 14 € (menos de 2 Kg) y 21 € (entre 2 y 5 Kg)

    - Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Italia, Holanda y Reino Unido: 17 € (menos de 2 Kg) y 29 € (entre 2 y 5 Kg)

Plazos de entrega:

Salvo fin de existencias, los pedidos serán enviados inmediatamente y usted dispondrá del producto en los siguientes plazos:

España peninsular: de 2 a 3 días hábiles

Islas Baleares: de 3 a 5 días hábiles

UE:5 a 6 dias hábiles

Si desea que su pedido sea enviado por una agencia de transportes concreta, por favor, notifíquenoslo vía E-Mail o teléfono y gustosamente atenderemos su caso en particular.

Los plazos de entrega son  indicados. Flippan´Look S.L., no obstante, al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna.

Política de privacidad

De acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/99 del 13 de diciembre de 1999 sobre Protección de Datos de Carácter Personal, Flippan´Look S.L. y su sitio web http://localhost/wsb6046431301 cumple la legislación vigente respecto a la protección de datos personales y de contacto de sus subscriptores y los mantiene en la más estricta confidencialidad.

En concordancia con la normativa actualmente vigente en materia de protección de datos (LOPD), así como en materia de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), el usuario acepta que los datos aportados por medio de esta página web sean incorporados a ficheros titularidad de Flippan´Look S.L. con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios solicitados y el previsible envío de información sobre ofertas, nuevos productos, servicios u otros motivos por los que éste deba ponerse en contacto con el usuario/cliente.

Mediante el uso, por parte de usuario, de los formularios de contacto y del correo electrónico facilitado en esta página web, el cliente autoriza expresamente a Flippan´Look S.L. al envío de comunicaciones comerciales por correo ordinario y/o electrónico, así como al previsible contacto telefónico con el fin de ofrecer los servicios ofertados.

La información recibida será utilizada exclusivamente para propósitos inherentes a cada servicio y no será comunicada a terceros.

Así mismo, Flippan´Look S.L. guardará los datos de carácter personal que haya recabado y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados.

Los clientes y/o usuarios de http://localhost/wsb6046431301 pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a Flippan´Look S.L., C/ Cea Bermúdez, 56, 4º izq. –  28003 Madrid, o bien enviando un E-Mail a infomacion@flippanlook.com

Devoluciones

En el caso de que el cliente detectara un defecto de fabricación o error de preparación en el envío (y sólo en estos casos) Flippan´Look S.L.  podrá autorizar mediante correo electrónico la devolución a portes pagados, debiendo adjuntar en el envío una copia de dicho documento de autorización.

Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono.

Pagos

Flippan´Look S.L. ofrece a sus clientes las siguientes formas de pago:

1. Transferencia Bancaria:

Puede realizar un ingreso o transferencia bancaria desde su propio banco a la cuenta de nuestra empresa:

Beneficiario: FlippanLook S.L.

La Caixa:

CC: 2100 8675 62 0200010736

IBAN: ES95 2100 8675 6202 0001 0736


Código SWIFT. CAIXESBBXXX


Banco Popular:

CC: 0075 0704 77 0600148094

IBAN: ES04 0075 0704 77 0600148094

Código SWIFT: POPUESMM

Para agilizar el envío de su pedido debe de enviarnos el justificante de su ingreso por E-Mail a administracion@flippanlook.com.

Es imprescindible que indique el número de su pedido al realizar la transferencia para así poder identificar su pago.

2. Contra-reembolso (sólo para España):

Recibirá su pedido en la dirección elegida y deberá hacer efectivo el pago del mismo al transportista que se lo entregue.

Este método de pago tiene un coste adicional del 2% del total (importe mínimo de 1 €).

En los envíos contra-reembolso la dirección de envío y facturación deben de ser la misma.

3. Tarjeta:

El pago se realizará a través de la pasarela de pago de La Caixa, garantizando la seguridad de la compra.

Una vez realizado el pago, su pedido será procesado inmediatamente para que salga de nuestros almacenes rápidamente.

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